IT-Service 
Die maximale Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Systeme
- diese Punkte haben für uns höchste Priorität. Wir sind für
Sie da und stehen Ihnen je nach Anforderung zu jeder Tageszeit für herstellerunabhängige
Systemwartung und Systembetreuung zur Verfügung.
Im Service- und Supporteinsatz während Ihres Geschäftsbetriebs.
Und auch außerhalb Ihres Geschäftsbetriebs, wenn die Arbeit Ihrer
Mitarbeiter und/oder die Dienstleistung für Ihre Kunden nicht durch unseren
Service unterbrochen werden darf. Dies gilt natürlich insbesondere für
proaktive Servicemaßnahmen. Wir stehen Ihnen auf Wunsch mit individuell
angepassten Service Level Agreement (SLAs) zur Verfügung, die Ihnen einen
Service mit Erfolg garantieren und Sie im Falle der Nichteinhaltung entschädigen.
Für Sie ergeben sich daraus direkt mehrere Vorteile: Sie erhalten eine
verbesserte Servicestruktur für Ihre IT und können sich so voll
und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Sie erhalten eine hohe Kostentransparenz,
haben keine dauerhafte eigene Personalbindung und sparen dadurch Kosten für
Ausbildung und Schulungsmassnahmen. Und natürlich nicht zu vergessen:
Eine hohe Verfügbarkeit Ihrer Systeme und die Unterstützung bei
Supportanfragen.
An dieser Stelle nur ein paar Schlagworte für die angebotenen Services:
Client/Server-Installation und Instandhaltung, Garantieservice, Umzugservice
Entsorgung, Netzwerkinstallation (LAN/WLAN) mit Konfiguration und Instandhaltung
der passiven und aktiven Elementen, Software-Rollouts, Updates von Betriebssystem-
und Anwendersoftware, Installation und Einrichtung neuer Systeme, Schulungen
der Benutzer, Support bei Userproblemen im Bereich Standardanwendungs- und
Betriebssoftware, Diagnose und gegebenfalls Behebung vor Ort von Bedienungs-
und Konfigurationsproblemen, Implementierung und Konfiguration von Sicherheitsmaßnahmen
zum Schutz von PCs, Servern und des Netzwerks ....
